Jouw grip op tijd en geld

Verantwoord spelen bij Spinational Casino: grip op je eigen account

Speel pas vanaf 18 jaar; stortingslimieten, inzetlimieten, sessietijdlimieten, time-out opties en zelfuitsluiting zitten in elk account.

Stel nu je limiet in

In het kort

Eerst de afspraken, dan het spel

Zo werkt het bij ons: korte afspraken, duidelijke cijfers en hulp die je zelf kunt inschakelen.

Onderwerp

Waarde

Minimumleeftijd

18+

Vergunning

Tobique Gaming Commission, TGC-1829-863

Landelijk register

Cruks (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen)

Hulplijn

0800 24 000 22

Vragen over limieten

[email protected]

Hulp in je account

Eerst zelf de grens, dan pas het spel

Dit blok maakt helder welk instrument je waarvoor gebruikt en wanneer je het aanzet.

Stel je stortingslimiet in

Leg voor je eerste inzet vast hoeveel je per dag, week of maand kunt storten; zo blijft je speelgeld gescheiden van je vaste lasten.

Houd je inzet binnen je kader

Beperk wat je per ronde of per sessie kunt inzetten; handig als je merkt dat inzetten oplopen zodra je verliest of juist wint.

Als de tijd uit het oog raakt

Laat je na een afgesproken tijd vriendelijk uitloggen; kies dit wanneer je merkt dat de tijd uit het oog raakt tijdens het spelen.

Pauzeer je account tijdelijk

Pauzeer je account tijdelijk zonder iets definitiefs te beslissen; kies dit bij een drukke week of wanneer spelen even te veel ruimte inneemt.

Rust die blijft staan

Sluit jezelf volledig uit van spelen bij ons; kies dit wanneer je merkt dat een grens alleen niet genoeg rust geeft.

Nu even instellen

Je bent net ingelogd

Open je profiel via het menu rechtsboven en controleer of je ingelogd bent met je eigen e-mailadres en wachtwoord, zodat de wijziging op jouw account komt.

Van limiet naar limiet

Kies het onderdeel dat bij je vraag past: stortingslimieten, inzetlimieten of sessietijdlimieten. Elk onderdeel opent een eigen scherm met de waarde die nu geldt.

Per dag of per maand?

Bepaal of de limiet voor een dag, een week of een maand geldt; kijk rustig welke periode past bij hoe vaak je speelt en wat je wilt uitgeven.

Na het bevestigen terugkijken

Bevestig je keuze en open daarna je profiel opnieuw om te zien dat de nieuwe waarde er staat; klopt er iets niet, dan helpt ons supportteam je verder.

Rust in je account

Even weg of helemaal stoppen

Even je hoofd leegmaken. Zet een time-out aan in je account als je een paar uur of dagen wilt stoppen. De pauze loopt vanzelf af en je hoeft niets terug te draaien; tot die tijd kun je niet inloggen of spelen.

Kan ik dit eerder stoppen? Sluit je toegang voor een lange periode af met zelfuitsluiting in je account. Je vraagt dit zelf aan en de sluiting is niet eerder ongedaan te maken; tot het einde speel je niet mee en blijven stortingen buiten.

Landelijk buitengesloten staan. Via Cruks, het register van de Kansspelautoriteit, sluit je je minimaal 6 maanden uit, met een keuze tot 99 jaar. Je vraagt dit online met DigiD aan of met een papieren formulier per post; daarna sta je bij alle aanbieders in Nederland buitengesloten. cruksregister.nl

Je wilt praten

Zoek hulp voordat het te veel wordt

OpenOverGokken-hulplijn

De hulplijn OpenOverGokken is 24 uur per dag telefonisch bereikbaar, met WhatsApp en chat van 08:00 tot 00:00. Je krijgt er informatie, een zelfhulpmodule en hulp bij het vinden van de juiste ondersteuning, gratis en anoniem. 0800 24 000 22 openovergokken.nl

Stichting AGOG (Anonieme Gokkers)

Bij Stichting AGOG vind je gratis zelfhulpgroepen, zowel live als online, voor spelers die willen stoppen en voor hun familie. Je deelt er ervaringen met mensen in dezelfde situatie, zonder dat er iets van je gevraagd wordt. agog.nl

Steun bij elke vraag

Houvast met één blik

01Hoe merk ik dat spelen geen plezier meer is?+

Speel je vaker of langer dan je van plan was, of jaag je verlies achterna, dan is dat een signaal. Zet in dat geval eerst een stortingslimiet die past bij je budget, of pauzeer je account, en neem pas daarna weer een beslissing over spelen.

02Hoe sluit ik mijn account bij Spinational Casino definitief?+

Mail hiervoor naar [email protected] en vraag om sluiting van je account. Het supportteam helpt je verder en bevestigt de sluiting, waarna je niet meer kunt inloggen. Kies je voor volledige zelfuitsluiting, dan geldt die voor de hele periode die je zelf vastlegt.

03Geldt mijn zelfuitsluiting ook bij andere casino's?+

Nee, zelfuitsluiting in je account van Spinational Casino geldt alleen hier. Alleen een inschrijving in Cruks, het register van de Kansspelautoriteit, houdt je bij alle aanbieders in Nederland tegen. Die inschrijving regel je zelf via DigiD of met een papieren formulier.

04Wat verandert een time-out en wanneer mag ik weer spelen?+

Een time-out blokkeert je toegang tot het account voor de duur die je kiest, zonder dat je account wordt gesloten. Spelen is weer mogelijk zodra die periode afloopt. Je limieten en je speelgeschiedenis blijven in de tussentijd bewaard.

05Kan ik hulp krijgen als mijn partner te veel speelt?+

Ja, bij de OpenOverGokken-hulplijn kun je als naaste terecht voor informatie en een luisterend oor. De lijn is gratis en anoniem, telefonisch de klok rond bereikbaar. Stichting AGOG biedt daarnaast gratis zelfhulpgroepen voor spelers én hun familie.

06Kan ik mijn zelfuitsluiting eerder laten opheffen?+

Nee, een zelfuitsluiting loopt altijd de volledige periode die je hebt gekozen. Kies daarom een termijn die echt bij je past: van een half jaar tot tientallen jaren. Wil je alleen even afstand nemen, dan is een time-out de lichtere optie.