Drie stappen, één keer goed

Verificatie en KYC bij Spinational Casino

Deze controle eist de vergunning van ons en duurt gemiddeld 3 uur, zodat uitbetalingen veilig en zonder omwegen naar jou gaan.

Start de verificatie

Kort vooraf

Controle in zes regels

Na deze zes regels weet je wie er kijkt, wanneer het moet en waar je vragen heen gaan.

Wie controleert

Spinational Casino Ltd.

Onder welke vergunning

Tobique Gaming Commission, TGC-1829-863

Doorlooptijd

3 uur

Verplicht uiterlijk

Voor de eerste uitbetaling

Vragen via e-mail

[email protected]

Leeftijdsgrens

18+

Je begint met uploaden

1

Eerst een donkere foto, dan opnieuw

Kies een paspoort, ID-kaart of rijbewijs en let op dat alle vier de hoeken zichtbaar zijn en er geen lamp op het plastic spiegelt. De foto moet scherp zijn, ook de kleine letters onderaan.

2

Welk adres staat erop?

Een rekeningafschrift of energienota van de laatste maanden toont je adres; zorg dat je volledige naam, straat en postcode leesbaar blijven. Een screenshot van een app is vaak onbruikbaar, een pdf uit je bankieren wel.

3

Zo herkennen wij jouw rekening

Van je betaalmethode stuur je een bevestiging waarop je naam en de laatste cijfers van de rekening staan. Bedek nooit het hele rekeningnummer, want dan kunnen wij de koppeling niet leggen.

4

Voor 3 uur wachten, daarna vrij opnemen

Na het versturen zie je de status in je account en hoef je niets te herhalen; gemiddeld 3 uur later volgt de uitslag. Blijft er iets onduidelijk, dan mailt het verificatieteam je met één concrete vraag.

Wat wij vragen

Wat moet er op de kopie staan?

Dit blok maakt duidelijk welk papier welk punt afdekt, zodat je niet twee keer hoeft te uploaden.

Document

Bewijst

Op de kopie

Identiteitsbewijs

Wie je bent en je leeftijd

Alle hoeken, scherp, geen reflectie

Bewijs van adres

Waar je woont

Naam, straat, postcode leesbaar

Betaalmethode bevestiging

Dat de rekening van jou is

Naam plus laatste cijfers zichtbaar

Selfie met identiteitsbewijs

Dat het document bij jou hoort

Gezicht en document samen scherp

Eerder klaar dan de rest

1

Een andere methode, een nieuwe vraag?

Je kiest een nieuwe betaalmethode en die past niet bij wat wij al van je kennen. Wij vragen dan om de bevestiging van die methode, zodat het geld aantoonbaar van jou komt.

2

Je eerste opname wacht op ons

Je vraagt je eerste uitbetaling aan en de licentie eist dat je identiteit dan vaststaat. Voor die tijd mag je niets opnemen, dus de controle komt vóór het geld.

3

Hoger storten vraagt meer bewijs

Je wilt je stortingslimiet verhogen en wij moeten weten dat het geld van jou is. Daarbij passen wij de bron van middelen, wat zonder de controle niet kan.

Bij grotere bedragen

Herkomst van middelen onder de loep

Een vergunning van de Tobique Gaming Commission verplicht ons te weten waar gestort geld vandaan komt. Dat is een vaste controle tegen witwassen en geldt voor iedere speler die meer inzet. Het is routine, geen verwijt aan jou.

Afhankelijk van je situatie kan het casino één of meer van deze stukken opvragen.

Loonstrook of salarisafschrift
Jaaropgave van je werkgever
Overzicht van je spaarrekening
Bewijs van verkoop of erfenis
Uittreksel van je pensioen

Veelgemaakte missers

Wat wij terugsturen en waarom

Dit blok laat je precies zien wat er misging en welke stap het herstelt.

Verlopen geldigheid

Een identiteitsbewijs met een verstreken geldigheidsdatum zegt niets meer over wie je nu bent, dus wij kunnen het niet accepteren. Vraag een nieuw exemplaar aan bij je gemeente; Upload daarna de voor- en achterkant opnieuw

Afgesneden hoeken

Een rand die wegvalt of een hoek die buiten het kader valt maakt het document onleesbaar en daarmee onbruikbaar voor de controle. Leg het document op een effen, donkere ondergrond; Houd toestel stil en iets boven het papier

Afwijkende naam

Wij vergelijken elk gegeven met je account, dus een afwijkende naam of een oud adres blokkeert de goedkeuring meteen. Werk je adres bij in je accountgegevens; Stuur een bewijs waar beide gegevens op staan

Je stuurde een schermafbeelding

Een schermafbeelding laat geen papier zien en is eenvoudig te bewerken. Wij vragen daarom altijd een echte foto van het origineel. Fotografeer het document zelf, niet je scherm; Gebruik het origineel, geen kopie

Je aanvraag staat stil

Check deze antwoorden voor je mailt

01Werkt een foto van mijn identiteitsbewijs met mijn telefoon?+

Ja, een foto uit je telefoon is genoeg. Zorg voor daglicht, leg het pasje op een effen ondergrond en houd alle vier de hoeken in het kader. Een ingescande pdf mag ook, als de tekst scherp blijft bij inzoomen.

02Na hoeveel uur is mijn controle bij Spinational Casino afgerond?+

Ons team streeft naar een afronding binnen 3 uur na ontvangst van een volledige set. Ontbreekt er iets, dan loopt de klok pas verder zodra het aangevulde bestand binnen is. Je leest de uitkomst in je account en per e-mail.

03Vragen jullie later nog eens om dezelfde bewijsstukken?+

Nee, in de regel niet. Wij bewaren een goedgekeurd dossier, dus bij een volgende opname hoef je niets opnieuw te sturen. Alleen bij een verlopen pas of een gewijzigd adres vragen wij om een verse versie.

04Mijn achternaam is veranderd, moet ik dat doorgeven?+

Ja, meld een nieuwe achternaam meteen, zodat je account en je paspoort dezelfde naam tonen. Stuur het nieuwe identiteitsbewijs plus het bewijs van de naamswijziging naar [email protected]. Wij werken je dossier bij en de rest van je gegevens blijft staan.

05Kan ik opnemen voordat de controle klaar is?+

Nee, de eerste uitbetaling wacht op een goedgekeurd dossier; dat schrijft de vergunning ons voor. Eerder in het proces mogen wij de controle al vragen, bijvoorbeeld bij je registratie of je eerste storting. Wij houden je op de hoogte zodra het rond is.

06Onder welke toezichthouder valt dit casino eigenlijk?+

Wij werken onder de Tobique Gaming Commission met vergunning TGC-1829-863. Die toezichthouder eist de identiteitscontrole en de bron van vermogen-toets van elke speler. Spinational Casino Ltd., nummer 978911, is de vergunninghouder.